払い続けるのか!?(その3)

続き記事です。
まだの方は最初から読んでね。

海外の会社だから英語対応でないと、
解約に応じてはもらえないだのでは?


私はそんなことばかり考えてたが違うらしい。
どうやらスマホの中でそれが完結するみたいだ。

電話越しだと伝わりにくい。
誘導の手順をリモートしてもらうことになった。
ICCID番号はすでに伝えてあるので、
そこから私のスマホの中に入ってもらう。

中に入る

クリックすべき場所をサポートの方が示してくれる。
赤い矢印で誘導していってくれるのだ。
私はそこをクリックするだけでいい。

これなら楽ちん♪

こんな感じです。
の矢印がサポートの方です。

リモート

ここをクリックして終了!

だが念には念を入れて、
今までで料金がかかってないかも調べてもらう。
↓この画面で確認。

料金は?

見事に0円です!

よかったよかった。
appleのサポートは頼りになります。

しかも、
作業が終わったらすぐにメールが来た。
普通サポート後のアンケートかと思ったら、

対応方法

これまでにお伺いした内容からいたしますと、お客様には以下の情報がお役に立つのではないかと存じます。

って感じの対応の仕方の詳細でした。。
抜群のフォローではないか。
電話だってフリーダイヤルなのも嬉しい。

appleはすごいと思います!

∑d(*゚∀゚*) スゴィネ!!

iPadをどうしようか迷ってたけど購入しよう。
次のアップルウォッチも購入するぞ。

※対応がいいと顧客を増やすね。

🍎 🍎 🍎 🍎 🍎 🍎 🍎

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命理師の村野大衡です。
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